她用无声的“赞”，为这“一笔一画”的服务点赞……

阿拉东东

近日

榭南派出所户籍窗口

一位神色略带不安的大姐走了进来

辅警张燕上前询问

大姐却没有开口，而是指了指自己的耳朵和嘴巴

张燕瞬间明白，这是一位听障人士

……

没有言语，那就用文字沟通

张燕迅速递上纸笔

为大姐架起一座无声的桥梁

大姐递出身份证，写下了“补换证”的需求

填写信息时，大姐几次露出疑惑

张燕便耐心地通过笔尖，一字一句地为她解答疑问

确保每一个细节都清晰明了

交流中

大姐还告知张燕

她的丈夫也需要换领身份证

张燕立即准备好第二份表格

重复了一遍之前的工作

协助他们填写每一项信息

最终，这对夫妇顺利办完了所有手续

临行前，张燕不忘再次叮嘱他们收件的注意事项

大姐的脸上，露出了真挚的笑容

并向张燕竖起了大拇指

无声地表达着她的感激与肯定

张燕自2018年参加公安工作以来，一直坚守在户籍服务一线，先后两次获评分局“优秀辅警”，荣获一次三等治安荣誉奖章。她常说：“作为窗口的一员，能在岗位上尽一份力，帮群众解个难题、办件实事，就是我应尽的责任。”

网友们纷纷留言

为辅警张燕点赞

（北仑公安）