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管理员
如何擦亮双眼、维护权益?
北仑区消费者权益保护委员会
公布了2024年北仑消费维权典型案例
该海报上有“日弥减脂营”及价格,其中半月营原价2250元/6罐,女神价1800元;月度方案原价4500元/12罐,女神价3600元;季度方案原价13500元/36罐,女神价9999元。
减脂营项目包含瘦身按摩、饮食指导和日弥营养补充剂(海报上的产品)。该海报涉嫌利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者。
据悉,2024年,北仑区市场监督管理局全年受理投诉举报21594件,为消费者追回经济损失3290.95万元。
面对维权诉求井喷,北仑区市场监督管理局依法依规高效处理投诉举报,有效化解消费纠纷,打出“智慧监管”组合拳。2024年投诉按期办结率100%,调解成功率62.82%,举报按期核查率100%。
其中,306家ODR企业(新增36家)构建纠纷化解“快车道”,近三成投诉实现源头化解,处理投诉量同比攀升11.35%。
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