现在移动10086换个套餐都换来不了吗？

彩虹初上 · 发表于 2024-8-7 16:08:20

之前套餐流量包的挺多的。最近不需要了就在上个月月底打了10086，说了改套餐，然后客服说会客户经理联系。

到第二天，8月份了，客户经理打电话来，说现在有活动，给我优惠多少，优惠几个月，可以流量更多。我回复说不需要，他们表示他们不能操作降低套餐。

然后我直接打了10086投诉，投诉客户说会帮我降套餐，继续让我等电话。然后到了隔天又是第三方客户经理说给我活动优惠。再我继续打10080投诉，也是第三方客户经理回电。再打12300工信局投诉，结果还是第三方移动客户经理来电，还是搞活动。优惠金额还不同。

现在我已经来往移动营业厅了，不知道这次能成功降套餐不……

我记得以前都是打10086都可以改套餐。现在变政策了？

来自安卓APP客户端

老实巴交 · 发表于 2024-8-8 08:41:59

去营业厅办理，我直接办的8块钱保底。

来自安卓APP客户端

偿付 · 发表于 2024-8-8 08:54:59

升套餐可以APP办理，降套餐只能线下营业厅办。LJ

你可晓得 · 发表于 2024-8-8 13:38:20

灶台贴膜后就可以降套餐了

来自安卓APP客户端

现在移动10086换个套餐都换来不了吗？ [复制链接]

客服电话