泰康人寿宁波分公司积极开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动

阿拉宁宁

        为切实提升社会公众金融素养，持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，提高社会公众防范风险和正确使用金融产品和服务的意识。泰康人寿宁波分公司积极行动，结合公司实际情况组织开展有针对性、有特色的金融消费者权益保护教育宣传活动。

       本次宣教活动公司紧扣普及金融知识和金融风险防范技能，提升金融消费者对保险行业认识，并结合公司经营实际，以提升客户满意度和公司品牌形象，让人民群众更好地共享金融改革发展成果，满足人民群众美好生活的需要。

一、职场宣传，营造气氛

       活动期间，分公司统一印制宣传主题海报、横幅及易拉宝、宣传折页等宣传物料，下发各支公司并要求其于职场内醒目位置进行张贴摆放，并对前来柜面办理业务的消费者及时进行基础保险知识和保险风险防范技能普及；此外，在泰康新生活广场视频窗口全天持续滚动播放防范养老诈骗典型案例、防范电信网络诈骗案例、反洗钱、防范非法集资等系列宣传短片，利用典型案例进行重点宣导，提醒消费者避免销售误导、防范“代理退保”等灰黑色产业侵害，维护消费者合法权益，同时持续运用职场电子屏滚动播放活动宣传口号，向员工和客户宣传金融知识。

二、媒体宣传，广而告知

       结合金融消费者权益保护教育宣传月宣传热点，分公司微信公众号、抖音账号不定期推送活动文章和视频，开展金融素养教育，带动员工和客户学金融、懂金融，增强风险防范意识，提升网络防护技能；积极利用当地主流网络媒体——今日头条、一点资讯、界面新闻、阿拉宁波网、东论财经等推送活动文章，积极为宣传月活动造势，普及金融基础知识，弘扬金融正能量；公司利用户外大牌视觉冲击力强、受众面广的优势，在和义大道对面的东方商厦LED上推出户外大牌，内容选用今年的宣传活动主题海报画面，亮丽的画面不时吸引来往行人驻足观看。

三、“五进入”活动宣传，拓宽深度

       9月26日上午，由国家金融监督管理总局宁波监管局主办、宁波市18家金融机构共同参与的2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”进商圈（和丰创意广场）活动成功举行，泰康人寿宁波分公司积极响应监管号召，在总经理宁冬宁、后援助理总经理朱辉带领下，内外勤员工现场参加活动。

       公司在活动现场设立了专属知识宣传点，向往来群众派发活动折页、金融知识小册子等宣传资料，现场由来自机构的三位服务明星向大家讲解金融知识，普及养老诈骗典型案例、防范电信网络诈骗案例、反洗钱、防范非法集资等，纠正群众的知识误区，提高大家的防诈骗意识。

       此外，各支公司积极开展多场进社区、进企业、进商圈的宣传活动，通过发放折页，现场讲解金融知识等方式，向企业员工、社区居民、商场消费者、新市民等重点介绍了此次“金融消费者权益保护教育宣传月”活动内容，切实为消费者办实事、解难题，提升消费者金融服务获得感。

四、高管、绩优讲消保，扩大影响力

       活动期间公司组织开展高管讲消保、绩优讲消保活动，分公司总经理室全体成员、部门经理、支公司经理、绩优等全面参与，公司高管通过现身说法，传递金融正能量，扩大活动影响力；绩优通过分享保险功用、分享理赔服务、分享客户权益保护、分享合规诚信等内容，向公众普及金融知识，增强消费者对金融行业的信任感和满意度。

五、全员培训，提高消保服务理念

       9月27日上午和10月11日上午，各支公司分别开展金融消费者权益保护教育宣传月消保专题培训。机构代理人积极响应，热情参加培训。培训内容主要围绕消费者权益保护的总体形势，消费者权益保护总公司及分公司制度体系，以及金融消费者八大权益及相关案例介绍、《管理办法》重点条文解读等方面展开，以便提高代理人自身安全防范意识，警惕金融陷阱，从而推动代理人积极向金融消费者普及金融知识，守护合法权益。

       汇聚金融力量，共创美好生活。接下来，泰康人寿宁波分公司将继续开展多种形式的宣传活动，为民办实事，传播金融正能量，维护金融消费者的各项合法权益，关注消费者的保险服务需求，提升保险消费者的获得感，把保险大爱和泰康保障带到甬城千家万户。