最近和我的一个朋友聊天他说,最近工作上的事让他很是头疼。他前两天刚刚升职,本以为可以大展宏图,没想到他的一个实习生给他带来不少的麻烦。他前两天,让员工小李几天内做一个市场分析报告给他,还告诉小李一定要保证进度与质量。 他以为这么简单的事小李肯定会做好,没想到小李交上来的报告,根本没有抓住重点分析。他让小李打回去重做,小李却很委屈,觉得自己这么用心写的分析领导连看都不愿意看,连辞职的心都有了。 这个问题在职场中很常见。领导们总是会过度高估员工的水平,他们总觉得自己已经对工作交代很清楚了,员工应该做得很好才是。没想到结果却是员工因为能力不足,经常耽误工作,影响工作效率。其实,发生这些事情最主要的原因就是双方沟通不恰当。
1.工作沟通的本质在于目标沟通。在沟通中一定要想清楚工作要达成的目标是什么,不要在沟通中偏离主题。
2.沟通前想好工作目标,明确沟通重点,简明扼要提出需求
3.“期望效应”的意思是,你给予员工欣赏,就会传递给员工积极的信号,让他们增强自己的信心,他们会在工作中表现的更好。很多员工上班只是为了生存,他们在工作中感受不到任何快乐。每天我们面对最多的人就是同事。很多人在考虑工作岗位时,让他动心的早已不只是薪资,职位。工作氛围是否融洽,和同事关系能不能出处理好,这些越来越成为一个人选择工作的重要因素。当员工觉得自己受到了尊重,才会更好的自发开展工作,而不是把工作当成谋生的工具,是自己无法推卸的责任。
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