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宁波这家美发店突然关门 很多人充的卡怎么处理

2018-6-14 08:41| 发布者: 第2天堂| 查看: 700| 评论: 9|来自: 宁波晚报

昨日,记者接到读者报料,说又有一家美容美发店跑路了,这次发生在海曙区新芝路128号。这家名为卡罗利的美容美发店从5月19日开始就大门紧闭,老板不知去向,初步统计已有120多人涉及预付卡纠纷,总金额将近50万元

  昨日,记者接到读者报料,说又有一家美容美发店跑路了,这次发生在海曙区新芝路128号。这家名为卡罗利的美容美发店从5月19日开始就大门紧闭,老板不知去向,初步统计已有120多人涉及预付卡纠纷,总金额将近50万元。




  又是老套路


  昨日下午,记者来到新芝路128号,发现铁将军把门,一张手写的纸条贴在玻璃门上,写着“本店于5月19日开始装修,至6月28日,装修期间带来不便,敬请谅解”。


  在不远处的西门派出所,已经聚集了十多名在卡罗利买过预付卡的消费者。其中一位姓徐的女士告诉记者,这家店除了美容美发还有SPA服务,有一大批常客,充值还能享受不小的折扣。“我们之前一直在这里做美容,也比较信任他们,没想到一夜之间就人去楼空了!”徐女士还特别指出,就在5月18日,店里的工作人员还在推销预付卡,有人又充了不少钱。


  几天后,有人路过发现卡罗利大门紧闭,老板电话打不通,员工不知去向,这才知道上当了。“我们马上组建了一个维权的微信群,经过统计一共有120多人上当,总金额将近50万元。最多的一个顾客卡里还有3万多元,少的也有几千元,这可都是我们的血汗钱啊!”在场的消费者都很气愤。




  充值要小心


  西门派出所接待这些消费者的警官表示,有关情况他们已经掌握了,但是具体细节还需要进一步调查和取证,目前来看,这属于消费纠纷,还没有达到诈骗的标准。


  据了解,目前有关商业预付卡的管理工作已经整体移交到商务部门。昨日下午,记者从海曙区商务局相关部门负责人处了解到,他们也接到了消费者的举报,并把情况上报给上级领导和市商务委,相关领导已责成有关部门尽快调查取证。


  该负责人表示,商务部门是商业预付卡的备案管理部门,而很多出问题的美容美发机构根本没有在商务部门备过案,这些机构私自发行的所谓充值卡,其实是违法的。从法理上说,商务部门只是对已经备案的商业预付卡进行管理,超出这个范围,他们就只能配合相关部门行动。目前区县级的商务局还不具备执法能力,只有市级层面的商务委才有执法能力,他们已经将情况及时上报。该负责人提醒广大消费者,不要一时冲动进行大金额的预付卡充值。


  记者手记


  为什么老让消费者背锅


  这种美容美发店跑路的新闻,我们已经不止一次地报道过。除了消费者不要轻信商家花言巧语,从而踏入预付卡陷阱之外,有关部门的执法能力也是值得探讨的。


  我们在采访中往往发现,一旦出事,市场监管、商务、公安部门往往各管一摊,很难形成统一的执法力量。这里有法律法规不够健全和明确的问题,也有相关部门协调机制不完善的问题。为什么不能有一个部门来牵头,整合相关职能部门和执法力量,对这些恶意违法的商家进行联合惩处呢?如果每次出事以后,消费者要四处奔走投诉,违法的商家却不会被及时惩处,受到伤害的将是消费者的信心和整个市场的生态。记者 毛雷君



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引用 二手车滴滴嗒 2018-6-29 07:48
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